Soms gaan dingen gewoon… goed. Je hoort ze minder vaak, die verhalen. Maar juist dan is het interessant om stil te staan bij waarom het werkt. Geen brandjes, geen escalaties, maar een stevige samenwerking vanaf dag één. En dat bij de introductie van een product dat volledig buiten de comfortzone lag van wat we als verzekeraar gewend zijn.
De setting
Voor onze klanten zou dit een nieuw product zijn — en voor ons eerlijk gezegd ook. Geen klassieke dekking, geen bekende processen, geen herbruikbare aanvraagstraat. Alles moest opnieuw bekeken worden.
Dat klinkt als een hoofdpijndossier. Maar dat werd het niet.
Waarom? Omdat business en architectuur elkaar meteen wisten te vinden. Geen politieke spelletjes, geen ingewikkelde reviews over drie schijven — gewoon samenwerken. Samen met de product owner hebben we vanaf het eerste moment gekeken naar: wat willen we bereiken, wat weten we al, en vooral: wat weten we nog niet?
De aanpak
We kozen voor een MVP-aanpak: klein beginnen, leren, bijstellen. En met “klein” bedoel ik niet: ‘we bouwen alles behalve de helpfunctie’. Nee: écht minimaal. De MVP is uiteindelijk nog twee keer door de figuurlijke kaasschaaf gehaald tot we een versie overhielden die wél iets opleverde — maar nog geen euro te veel had gekost.
Voorzichtigheid was er zeker. Het product was nieuw terrein en we wilden geen kapitaal investeren in iets wat niet zou landen. De MVP gaf ons precies wat we nodig hadden: een manier om te toetsen of we op de goede weg zaten — zonder onnodige risico’s.
De kracht van samenwerking
Wat het meeste opviel, was de rol van samenwerking in het geheel. Doordat business, architect en product owner elkaar vertrouwden én verstonden, ontstond er ruimte om te sparren, bij te sturen en zelfs te lachen (ja, dat kan). Geen ellenlange specificaties of techneuten die pas laat in het proces inschakelen, maar samen nadenken over het product én de oplossing.
Wat ik hieruit meeneem (en jij misschien ook)
- 🤝 Samenwerking is de beste architectuurtool die je kunt inzetten — zonder draagvlak geen werkbare oplossing.
- 📚 Door af te stemmen leer je van elkaar. Minder verrassingen = minder rework.
- 🎯 Onzekerheid hoort erbij — zolang je het maar erkent en klein houdt.
- ✂️ De MVP? Die moet zo klein zijn dat je hem nog in je broekzak past. En dan mag hij nog een keertje door de kaasschaaf.
Tot slot
Nee, dit is geen Hollywood-case. Maar dat is misschien juist de les: als je vanaf het begin goed samenwerkt, hoeft het nooit spannend te worden.
En eerlijk is eerlijk — dat is ook wel eens fijn.